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[浙江]省公路与运输管理中心开展高速公路收费站现场督察工作(图)

  2020年5月6日零时起,全国将恢复收费公路收费。不少车主担心恢复正常收费后是否会出现收费站拥堵、扣费不准等问题。为了确保恢复收费后费用显示准确,道路有序畅通,浙江省公路与运输管理中心全员取消“五一”休假,把恢复收费准备工作作为当前首要工作来抓,抽调高速公路精干技术力量,由中心领导带队组建10个专项督查组,于4月27日至30日期间,分赴全省11个地市,开展全省436个收费站的全覆盖、全流程、全实景的体验督查。

  跟随高速公路收费站现场督察组对杭州半山、良渚、三墩和转塘四个收费站进行了实地调查。从目前情况看,1月系统切换初期出现的系统不稳定问题,经过系统调整升级,已经大大改善,基本可以做到“一次显示全程费用”、“费率显示准确”,但部分收费站还存在短时拥堵的现象。

  造成拥堵的原因主要有三方面:一是ETC使用率低,不少货车并未安装ETC,或不愿意使用ETC,导致人工车道压力较大;二是部分车辆的ETC标签位置不当、未激活、未插卡、卡松动、卡欠费,均有可能导致读写失败,影响现场通行秩序;三是驾驶员没有应对新系统养成新的驾驶习惯,非ETC车辆误入ETC车道的情况时有发生,部分ETC货车未称重直接走了ETC车道,严重影响通行效率。

  目前,省公路管理中心建立每日两级会商机制:每晚19时,集中10个督查组,会商当日发现问题,研究解决措施和办法,第二日上午9时,组织各业主集中会商,就前一天检查出的问题分业主、分路段列出整改清单、整改期限,部署业主和各地抓好落实。狠抓闭环管理,力争每一个收费车道、每一个收费环节、每一个问题都不放过。针对发现的问题,下一步将全力推进人工车道疏堵工程,在收费站广场提前引导,规范车道标识,加快推进ETC质量完善工程,更换信息错误的ETC电子标签,系统推进人员培训提升工程,提升特情处理能力,精准宣传引导,严格落实应急预案,在恢复收费前整改到位,完成系统优化,实现“一次行程,一次账单,一次扣费,一次短信提示”。

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